Câu Chuyện Thành Công
Bệnh viện Gaya Việt Hàn – với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sản – Phụ – Nhi – đã trở thành địa chỉ y tế quen thuộc với nhiều gia đình. Trước thách thức cạnh tranh gay gắt trong thời đại số, Bệnh viện đặt mục tiêu tái định vị thương hiệu để khẳng định uy tín, xây dựng niềm tin và mở rộng tệp khách hàng trung thành.
Z-Up Agency đồng hành trong vai trò tư vấn và triển khai truyền thông digital, kết hợp branding và social marketing để vừa nâng cao độ nhận diện, vừa thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi thực tế thông qua kênh Fanpage Facebook.
Bối Cảnh
Bệnh viện Gaya Việt Hàn vốn đã tạo dựng uy tín nhờ đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao và dịch vụ chăm sóc tận tâm. Tuy nhiên, khi thói quen tìm kiếm và lựa chọn dịch vụ y tế của khách hàng chuyển dịch mạnh sang online, thương hiệu cần một chiến lược truyền thông bài bản và hiện đại để duy trì lợi thế cạnh tranh trước các bệnh viện lớn và phòng khám tư nhân.
Mục Tiêu
- Tái định vị Gaya Việt Hàn thành bệnh viện Sản – Phụ – Nhi đáng tin cậy hàng đầu tại TP.HCM.
- Gia tăng nhận diện và mức độ tin tưởng thông qua Fanpage Facebook.
- Thúc đẩy chuyển đổi: đặt lịch hẹn, gọi điện, và sử dụng dịch vụ khám – sinh tại Bệnh viện.
Hướng Tiếp Cận
Z-Up xây dựng hình ảnh Bệnh viện gắn liền với “tận tâm – gần gũi – chuyên nghiệp”, lấy câu chuyện bệnh nhân và chuyên môn bác sĩ làm trung tâm nội dung, truyền tải bằng ngôn ngữ gần gũi và dễ hiểu.
Trên Fanpage, các tuyến nội dung chính gồm:
- Kiến thức và kinh nghiệm y khoa (Sản – Phụ – Nhi).
- Cập nhật các ca sinh, ca bệnh thực tế.
- Câu chuyện thương hiệu và văn hóa bệnh viện.
- Chúc mừng Lễ/Tết, ưu đãi dành cho mẹ bầu và gia đình.
Song song, Z-Up triển khai quảng cáo Facebook Ads để tăng độ phủ, tiếp cận khách hàng mục tiêu và củng cố niềm tin thương hiệu.
Giải Pháp & Dịch Vụ Đã Áp Dụng
Giải Pháp
- Social Marketing
- Advertising
Dịch Vụ
- Brand strategy & key message
- Social media management
- Content production
- Media booking & optimization
Kết Quả
Sau 1 tháng triển khai chăm sóc Fanpage, Bệnh viện Gaya Việt Hàn đã ghi nhận những kết quả nổi bật:
- Lượt xem (Views): tăng trưởng mạnh mẽ, hơn 140% so với giai đoạn trước.
- Chỉ số chuyển đổi: cải thiện rõ rệt, chứng minh hiệu quả trong việc thu hút và thuyết phục khách hàng tiềm năng.
Chiến dịch không chỉ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu, mà còn góp phần xây dựng niềm tin và mức độ gắn kết với cộng đồng khách hàng tại TP.HCM.
