Câu Chuyện Thành Công
Bee Luxury Hotel Dalat – khách sạn lưu trú cao cấp tại trung tâm thành phố – đã khẳng định chất lượng dịch vụ và không gian sang trọng. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh gay gắt của ngành du lịch, khách sạn cần một chiến lược truyền thông số bài bản để vừa gia tăng nhận diện, vừa thúc đẩy booking trực tiếp.
Z-Up Agency đồng hành trong vai trò tư vấn và triển khai truyền thông đa kênh, kết hợp branding và performance marketing, giúp Bee Luxury Hotel không chỉ nâng tầm hình ảnh thương hiệu mà còn tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu.
Bối Cảnh
Bee Luxury Hotel sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm Đà Lạt cùng hệ thống tiện nghi sang trọng. Tuy nhiên, hành vi của khách hàng du lịch đã chuyển dịch sang tìm kiếm – đặt phòng online, dẫn đến áp lực cạnh tranh lớn từ OTA và các đối thủ cùng phân khúc. Bee Hotel cần một chiến lược digital đồng bộ để thu hút khách du lịch, gia tăng uy tín và khuyến khích đặt phòng trực tiếp.
Mục Tiêu
- Định vị Bee Luxury Hotel là khách sạn cao cấp – tiện nghi – trung tâm Đà Lạt.
- Tăng độ nhận diện và uy tín trên các kênh social.
- Tăng tỷ lệ booking trực tiếp qua Fanpage.
Hướng Tiếp Cận
Z-Up tập trung xây dựng hình ảnh Bee Hotel gắn với sự sang trọng – tiện nghi – gần gũi, nhấn mạnh USP: không gian nghỉ dưỡng bình yên, thư giãn nhưng chỉ vài bước chân là đến trung tâm Đà Lạt.
Trên Social Media, chiến lược nội dung bao gồm:
- Hình ảnh phòng & tiện ích khách sạn.
- Góc check-in, thời tiết và không khí bình yên tại Đà Lạt.
- Feedback và review thực tế từ khách hàng.
- Ưu đãi & gói combo đặc biệt theo mùa.
Về quảng cáo, Z-Up triển khai Facebook Ads nhắm đến khách du lịch và công tác tại Đà Lạt, đặc biệt ở các tỉnh lân cận (TP.HCM, Đồng Nai, Bình Thuận…).
- Quảng cáo Messenger: tập trung vào ưu đãi & booking trực tiếp.
- Quảng cáo Tương tác: khai thác cảm xúc chill – bình yên kết hợp hình ảnh phòng nghỉ.
Creative và target được tối ưu liên tục để đạt chi phí/booking hiệu quả nhất.
Giải Pháp & Dịch Vụ Đã Áp Dụng
Giải Pháp
- Social Marketing
- Advertising
Dịch Vụ
- Brand strategy & key message
- Social media management
- Content production
- Media booking & optimization
Kết Quả
Chiến dịch mang lại hiệu quả vượt trội cho Bee Luxury Hotel:
- Số lượt booking trực tiếp x4 so với giai đoạn trước, doanh thu tăng hơn 50%.
- CTR đạt 6,34%, cao vượt chuẩn ngành, chứng minh creative hấp dẫn và đánh trúng nhu cầu khách hàng.
- Nhận diện thương hiệu bứt phá, Bee Hotel trở thành lựa chọn ưu tiên của du khách tại Đà Lạt.
Chiến dịch không chỉ giúp gia tăng độ phủ thương hiệu, mà còn mang lại khách hàng thực tế và xây dựng nền tảng khách hàng trung thành cho khách sạn.
