Mô tả công việc:
- Tìm kiếm, liên hệ và tư vấn khách hàng (Trực tuyến & trực tiếp) theo các sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Xây dựng kế hoạch, triển khai và quản lý phát triển mối quan hệ với khách hàng;
- Phối hợp với các Bộ phận đề xuất các chương trình, chiến dịch và hoạt động thúc đẩy hiệu quả kinh doanh;
- Phối hợp với Bộ phận liên quan nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ;
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng của cá nhân, đội nhóm và công ty từ đó tối ưu chuyển đổi khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng & giải đáp các thắc mắc, tư vấn qua các kênh tương tác khách hàng (Tin nhắn/Cuộc gọi thoại/Gặp trực tiếp);
- Quản lý Customer Journey (Hành trình khách hàng): Từ tiếp cận – Tư vấn & thương lượng – Chốt hợp đồng – Chăm sóc Khách hàng;
- Quản lý doanh số, doanh thu kinh doanh của cá nhân & đội nhóm;
- Quản lý đội nhóm (Nếu có) được giao phó trong phát triển hoạt động kinh doanh;
- Thực hiện báo cáo hiệu quả hoạt động kinh doanh, công việc triển khai theo yêu cầu;
- Thực hiện các công việc thực thi và quản lý khác theo chỉ thị, phân công từ cấp trên.
Yêu cầu công việc:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng với vị trí tương đương trong lĩnh vực Marketing, Dịch vụ, , v.v…
- Độ tuổi: 20 – 30 tuổi; Giới tính: Không yêu cầu;
- Đang chờ tốt nghiệp hoặc đã tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các khối ngành Kinh tế (Hoặc có kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu);
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, tình huống tốt;
- Yêu thích hoạt động sáng tạo;
- Ham học hỏi, thường xuyên cập nhật các thông tin kinh tế, chính trị, xã hội và hiểu biết cơ bản về Marketing, các nền tảng Marketing, E-commerce;
- Sử dụng cơ bản tác vụ tin học văn phòng (Word, Exel; PowerPoint; Canva)
- Có laptop và phương tiện di chuyển cá nhân;
- Trung thực, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc;
- Hòa đồng, gắn kết với đồng nghiệp.
Khác
- Thời gian làm việc yêu cầu: 9:00 – 18:30 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:30) từ Thứ 2 đến hết Thứ 6;
- Địa chỉ làm việc: B82 Bạch Đằng, Phường Tân Sơn Hoà, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (Địa chỉ cũ: B82 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh) hoặc di chuyển thị trường gặp gỡ Khách hàng nếu có.
Quyền lợi
- Thu nhập upto 30.000.000đ/tháng (Bao gồm lương cứng, thưởng hiệu quả kinh doanh tháng/quý/năm);
- Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT (Đối với ứng viên đủ điều kiện theo yêu cầu);
- Được đào tạo bài bản về các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh;
- Thưởng Tết/Lương tháng 13 (Phụ thuộc tình hình kinh doanh thực tế từ Công ty);
- Cơ hội & lộ trình thăng tiến rõ ràng;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hòa đồng và sáng tạo.
